ดิจิทัล ฉันมีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน 20,577 ฉบับในกล่องจดหมายของฉัน รูปภาพ 31,803 รูปในโทรศัพท์ของฉัน และหน้าต่างเบราว์เซอร์ 18 บานที่เปิดอยู่บนแล็ปท็อป ในขณะนี้ ไฟล์ดิจิทัลที่ยุ่งเหยิงเข้ามาในชีวิต และทิ้งไว้กับความสูญเสีย ทุกครั้งที่เราอัพเกรดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ พื้นที่จัดเก็บจะเพิ่มขึ้นอีก พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ราคาถูก ดูเหมือนว่าไม่มีปัญหาในการจัดเก็บอีเมล รูปภาพ เอกสาร และข้อมูลดิจิทัลอื่นๆ นับพันรายการ

แต่ผลการวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่า การสะสมดิจิทัลที่สะสมอยู่ในงาน และชีวิตส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ไม่ต้องการลบออก เช่นเดียวกับความยุ่งเหยิงในชีวิตจริง จะทำให้เราเครียดมากขึ้น การกักตุนดิจิตอล ยังทำให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย เครือข่ายสำหรับบุคคลและธุรกิจ บางครั้ง การค้นหาอีเมลที่คุณต้องการ นั้นยากกว่าการเข้าถึงท้องฟ้า

คำว่าการกักตุนดิจิทัลปรากฏครั้งแรก ในบทความในปี 2558 ชายชาวดัตช์ถ่ายภาพดิจิทัล หลายพันภาพทุกวัน และใช้เวลาหลายชั่วโมง ในการจัดระเบียบภาพถ่ายเหล่านี้ กระดาษอ่านว่า เขาไม่เคยใช้หรือเห็นรูปถ่าย ที่เขาเก็บไว้ แต่เขาเชื่อมั่นว่า พวกเขาจะเป็นประโยชน์ในอนาคต คำจำกัดความของการกักตุนดิจิทัล คือการกักตุนไฟล์ดิจิทัล ที่ไม่มีความหมาย ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่ความเครียด และความสับสน

ผู้เขียนรายงานเชื่อว่า การกักตุนดิจิทัลอาจเป็นความผิดปกติรูปแบบใหม่ ของการกักตุน อันที่จริง จนกระทั่งปี 2013 การกักตุนได้รับการยืนยันว่า แตกต่างจากโรคย้ำคิดย้ำทำอื่นๆ ชายคนนี้ในเนเธอร์แลนด์ ได้เก็บสิ่งของที่จับต้องได้ ก่อนที่จะเก็บสะสมภาพถ่ายดิจิทัล หัวหน้ากลุ่มวิจัยการกักตุน ของมหาวิทยาลัย Northumbria กล่าวว่าเขาสังเกตเห็นว่า หัวข้อการวิจัยเกี่ยวกับการกักตุนวัตถุทางกายภาพ ได้ย้ายไปยังพื้นที่ดิจิทัลด้วยเช่นกัน

เขากล่าวว่า ถ้าคุณพูดกับคนสะสมจริงๆ ทำไมคุณถึงทิ้งของได้ยากลำบาก สิ่งแรกที่พวกเขาจะพูด ก็คืออาจจะมีประโยชน์ในอนาคต ซึ่งก็เหมือนกับ ทัศนคติของพนักงานออฟฟิศที่มีต่ออีเมล ในการศึกษาที่ตีพิมพ์เมื่อต้นปีนี้ Neve และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ถามคน 45 คน เกี่ยวกับการจัดการอีเมล รูปภาพ และเอกสารอื่นๆ ผู้คนกักตุนไฟล์ดิจิทัลด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ล้วนเพราะความเกียจคร้าน

คิดว่าอาจมีประโยชน์ ไม่กล้าลบออก หรือแม้แต่ต้องการเก็บที่จับของใครบางคนไว้ เป็นต้น จากคำตอบเหล่านี้ ทีมงานได้สร้างแบบสอบถาม เพื่อประเมินพฤติกรรมการกักตุนดิจิทัลในที่ทำงาน และถามคน 203 คนที่ใช้คอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน เพื่อกรอกแบบสอบถาม ปรากฎว่าอีเมลเป็นปัญหาใหญ่ ในบรรดาผู้เข้าร่วม มีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน 102 ฉบับ และอีเมลที่อ่านแล้ว 331 ฉบับ ในกล่องจดหมายโดยเฉลี่ย

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ที่ผู้คนไม่ลบอีเมลที่ทำงานก็คือ อีเมลอาจมีประโยชน์ในอนาคต มีข้อมูลที่จำเป็นในที่ทำงาน หรือทำสิ่งที่พวกเขาทำไว้ มีหลักฐานให้ค้นหา ล้วนมีเหตุผล แต่สุดท้ายก็นำไปสู่ สู่ความเป็นไปได้ ในการกักตุนอีเมลนับร้อยๆ ฉบับ เมลที่ไม่ได้แม้แต่จะดู เขากล่าวว่าผู้คนยังสังเกตเห็นว่านี่เป็นปัญหา แต่เป็นเพราะวิธีการทำสิ่งต่างๆ ตามปกติขององค์กร พวกเขาได้รับอีเมลจำนวนมาก แต่ไม่กล้าที่จะลบทิ้ง จึงสะสมมากขึ้นเรื่อยๆ

เขาเตือนว่าการวิจัยยังใหม่มาก และข้อมูลที่เป็นที่รู้กันไม่สามารถระบุได้ว่า สิ่งใดปกติและอะไรผิดปกติ คุณจะบอกได้อย่างไรว่า คุณมีดิจิทัลกักตุน เมื่อมองย้อนกลับไป ในสัปดาห์ที่ผ่านมา คุณยังจำได้ไหมว่า การค้นหาไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ ในโทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์เป็นเรื่องยาก อาจเป็นที่อยู่อีเมลของใครบางคน ในชุดอีเมล หรือค็อกเทลดีๆ ที่คุณรวบรวมบนอินสตาแกรม

เมื่อรองศาสตราจารย์ที่ Monash University ในออสเตรเลียเริ่มสำรวจการกักตุน ดิจิทัล เขาถามคำถามนี้กับหลายคน เขาพบว่าเกือบทุกคนจำประสบการณ์ การพบว่ามันยาก ที่จะหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ในบทความที่เขาตีพิมพ์เมื่อเดือนธันวาคม 2018 เขาและนักเขียนอีกคนหนึ่งคือ Sachithra Lokuge ได้สำรวจคำถามของคน 846 คน เกี่ยวกับนิสัยการกักตุนดิจิทัล และความเครียดที่พวกเขาประสบ

พวกเขาพบความสัมพันธ์ ระหว่างพฤติกรรมการกักตุนดิจิทัล กับความเครียดที่ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับ เขากล่าวว่าการกักตุนแบบดั้งเดิม อาจทำให้ผู้คนตัดสินใจได้ยาก และยังทำให้เกิดความวิตกกังวล และความเศร้าอีกด้วย เราพบว่าในพื้นที่ดิจิทัล เราเข้าสู่สภาวะวิตกกังวล ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่รู้ตัวก็ตาม

บทควาทที่น่าสนใจ :   การติดเชื้อ ทางเดินหายใจส่วนบนวิธีรักษาโรคติดเชื้ออาการและผลข้างเคียง